新澤西州霍博肯——雲端軟件服務商NiCE (NASDAQ:NICE)於週三公布2026年第一季度業績，各項核心指標均超出分析師預期，但第二季度營收指引令投資者失望，導致股價在盤前交易中大跌9.04%。

財務數據方面，NiCE第一季度調整後每股收益(EPS)為$2.64，高於市場一致預期的$2.52，超出$0.12。季度營收達7.686億美元，同比增長9.8%，亦高於分析師預期的7.6094億美元。

然而，公司對第二季度的營收指引區間為7.61億至7.71億美元，中位數為7.66億美元，較市場一致預期的7.774億美元低約1,140萬美元，令市場感到失望。

業務亮點方面，第一季度雲端營收同比增長14.6%，達6.034億美元；人工智能年度經常性收入(ARR)更大幅躍升66%。此外，公司於本季度回購了2.53億美元股票，並上調2026年全年調整後EPS指引至$10.98至$11.18，高於市場一致預期的$10.95。全年營收指引維持在31.7億至31.9億美元，與市場預期的31.8億美元基本吻合。

NiCE行政總裁Scott Russell表示：「我們在2026年開局穩健，充分體現了公司在執行層面的紀律性，以及AI原生客戶體驗平台的強勁發展勢頭。第一季度，我們在營收和非GAAP每股收益兩項指標上均超越指引上限，雲端營收同比增長14.6%。」

展望第二季度，NiCE預計調整後EPS為$2.60至$2.70，市場一致預期為$2.63。公司亦將全年雲端營收增長預期更新為同比13%至15%。