2026-02-09 04:10:00
黃世惠專訪》機師離職掀風暴 護飛安寧砍班
台灣虎航2026年開春因機師離職,突然取消4月至10月旺季逾百個航班、占比近1%,震驚台灣、日本市場。熟知內情的業界人士分析,虎航此舉算是調整企業體質,寧缺勿濫為飛安把關;虎航現居日本航點第三多的航空公司,日本線恐受影響,其他航空公司虎視眈眈趁機搶客。
「這是及早管理後續可能風險的止血。」台灣虎航董事長黃世惠強調,嚴格管理機隊不妥協,在飛安與紀律上絕對零容忍,公司在接獲任何檢舉,第一時間均會成立調查小組揭露問題,且視需要停飛,才能防止隱患演變成危機。年初已全面啟動機師招募及培訓作業,及早因應。
虎航迅速止血也要護地盤,在航班異動處理上慎選班機密集航線,內部沙盤推演多種可能情境及應對方式,提供旅客三種優於運送條款的方案,包括改期、退費、退信用帳戶,降低困擾並留住客人。
目前虎航飛日本23個航點,居日本航點第三多的航空公司,僅次於全日空(ANA)、日本航空(JAL),虎航專注日本二線城市獨到的商業模式,正是黃世惠在2017~2019年擔任虎航商務長期間,與團隊共同打造的黃金航線,日本線貢獻虎航營收超過八成。
緊接著,國籍航空迎交機潮,外籍航空來台增班擴點,留才搶人大戰浮上檯面。對虎航來說,專注亞洲區域航線,機師每天可以回家,是招募機師的優勢,但對於嚮往國際航線或執飛廣體機型的機師來說,則是無法滿足的先天條件。
已知2026年,中華航空將交付5~7架787新機、長榮航空交付2架787-9新機、星宇航空交付14架新機、台灣虎航交付3架A320neo,除了機隊汰舊換新之外,淨增加運力成為搶市占的即戰力。
但業界感嘆,機師與客艙組員遠遠不夠,經年累月徵人,招募新人無法隨招隨用,需花費一年半甚至兩年訓練,有經驗的機師是即戰力,成為航空業祭高薪爭奪的人才。