拿了就走商機夯，超商雙雄統一超(2912)及全家(5903)全力佈局，統一超於中央大學進駐「X-STORE 9」，不僅導入AI影像辨識升級版「拿了就走智慧商店解決方案」，並設置全台首座「自動化門市取貨微型倉」；全家便利商店「科技店4.0」於桃園楊梅工業區-台灣電綜公司廠區亮相，以「省勞務」、「增體驗」、「可複製」三大核心佈局科技設備，滿足未來社會消費趨勢及購物需求。

統一超表示，7-ELEVEN為進一步探索未來超商可能，自2018年起即開始每年開設一家X-STORE計畫，並持續嘗試各種科技實驗，至今已成功將X-STORE系列實驗場域中的智能化服務擴散到全台超過2,000個門市據點，累計吸引超過4000萬人次體驗；更抓緊時下年輕Z世代首批數位原住民「I人商機」，將未來超商陸續開進校園商圈，目前已有5家，從中發現去年位移至高雄科大的「X-STORE 3」，已較其他街邊店型的X-STORE來客數多三倍、業績翻倍，由此顯示未來超商成功搶佔年輕Z世代心佔率、布局「I人商機」有成。

繼世新大學「X-STORE 6」、海洋大學「X-STORE 8」，今年再於中央大學進駐「X-STORE 9」，不僅導入AI影像辨識升級版「拿了就走智慧商店解決方案」，並設置全台首座「自動化門市取貨微型倉」（以下簡稱微型倉），期望讓更多年輕學子體驗未來零售購物樂趣。

統一超表示，「X-STORE 9」是第三間實現「拿了就走」購物體驗未來超商，採用工業技術研究院研發複合式AI影像追蹤辨識技術，結合多維度AI影像分析與人型骨架辨識，透過逾140支功能複合型攝影機以及光學雷達(LiDAR)，可即時掌握入店者移動軌跡與商品取放深度動作，搭配手機自助結帳，讓消費者離店時即自動完成結帳，全程無須掃條碼與排隊，最快30秒就能完成體驗未來零售樂趣。

「全家便利商店」近年積極探索科技零售應用，盼建立可驗證、可複製、可擴張的未來零售樣貌，數位科技暨企劃部部長陳盈州表示，全家便利商店以科技為橋樑，朝省店員勞務、提升消費體驗、可擴大複製的核心目標持續邁進；觀察便利商店據點密集，然仍有許多科技廠區、辦公大樓之「微型商圈」購物需求未被滿足，細究其因，主要為其商圈條件無法以標準店型展店，然近年透過科技店3.0自助結帳、科技店4.0 AI設備及無感支付等技術，讓店舖經營延伸多元變化，將有機會走進更多微型商圈的縫隙，提升運營彈性，服務過往無法覆蓋的潛在商圈，持續擴展零售邊界。

全家便利商店表示，藉由不同科技店型滿足消費需求，科技店3.0「科技簡配店」子母衛星店模式，近年已陸續進駐「全家」總部10樓、日月光廠區及內湖科技大廠園區營運，11月底將再導入大溪松樹店，已成可實質擴大複製之營運店型；複製性高之「智能咖啡機」則已導入120台，而雙向智能結帳POS機亦已全面導入全台4400家店舖，並將依商圈消費需求陸續開放自助結帳功能。

「全家」科技店4.0於今年8月至桃園楊梅工業區-台灣電綜公司廠區展店，並與富士通攜手合作，主打「拿了就走」營運模式，消費者挑選商品後不需再另做停留進行結帳；其流程為(一)加入「全家」會員並將信用卡綁定MyFamiPay；(二)入店前打開「全家」APP並點選科技店icon，再於閘門前掃描QRCode入店；(三)選購商品後可直接出店，結帳過程不需再另外確認購物清單，即自動完成扣款，消費過程一氣呵成，實現真正零接觸、零等待的購物流程，為「懶商機」時代下極致便利的消費體驗。

「全家」持續探索便利商店智慧零售多元可能性，「科技店4.0」不僅是科技設備與消費體驗再升級，更是未來零售營運樣貌重要里程碑，不僅觸及原本無法抵達的微型商圈，店內設備更可複製化導入至不同商圈需求之店舖，讓智慧零售成果真正融入日常營運。